91黄动漫 I 欧美 日韩 国产 成人 在线 I a级成人毛片 I 农村黄色片 I 男生捅女生的肌肌 I 精品99一区二区三区 I 妃光莉av I 日日夜夜操操 I 性中国古装videossex I 久久不卡av I 美女高潮动态图 I 极品美女开粉嫩精品 I 牛牛精品一区二区 I 91精品福利视频 I 成人刺激视频 I 91国内精品视频 I 中国一级特黄毛片大片 I 校长狠狠挺进校花体内小说 I 欧美激情黄色片 I 欧美久久久一区 I 爱豆国产剧免费观看大全剧苏畅 I 麻豆国产人妻欲求不满谁演的 I 亚洲一区二区在线免费观看视频 I 国产超碰av人人做人人爽 I 精品国产第一国产综合精品 I 久久免费看av I 欧美一区二区三区白人 I 国产精品夫妻激情 I 校花被肉干高h潮不断 I 欧美最猛黑人xxxx黑人表情 I 国产欧美日韩一区二区搜索 I 极品女神露脸呻吟啪啪 I 人人天天久久 I 亚洲动漫在线 I 日本91福利区 I 五月天 桃色 开心 I av在线免费观看国产 I 男人添女人的免费视频 I 夜夜穞天天穞狠狠穞

大家討論一些 三菱  西門子 歐姆龍 等品牌的技術(shù)支持熱線

我吐槽一下，平時(shí) 三菱 和西門子兩個(gè)品牌的PLC用的相對比較多。

三菱的客服熱線  優(yōu)點(diǎn) 電話接聽速度比較快  缺點(diǎn) 基本不能解決你的問題。

接電話的話務(wù)員缺少相關(guān)專業(yè)知識，停產(chǎn)的產(chǎn)品 沒有技術(shù)支持。

西門子的客服熱線  優(yōu)點(diǎn)  一般問題都能有比較專業(yè)的解答  缺點(diǎn)  有時(shí)候需要等一下才有工程師回復(fù)你。

設(shè)計(jì)和調(diào)試的問題基本都是靠朋友和自己解決的。。。

你希望客服能解決問題？？？
你要知道，客服不可能提供給你超過說明書的知識，更不會提供現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)方面的指導(dǎo)。照本宣科而已，
打個(gè)比方，如果超過書本的知識，告訴你了，解決了你的問題還好，大家皆大歡喜。沒解決，反而把一個(gè)上萬的東西燒壞了！
責(zé)任算誰的？？？
解決問題，尤其是現(xiàn)場的問題，還得靠自己。別人只是給你提供一個(gè)思路，或者建議。
曾經(jīng)有一家企業(yè)找我去解決3UC的PLC跟GT1575觸摸屏的通訊問題。
去之前能確認(rèn)的問題都確認(rèn)了，還是通訊不上，比如換通訊線，檢查觸摸屏設(shè)置，等等，
后來到現(xiàn)場一看，PLC沒通電，客戶很疑惑的問：這個(gè)還要通電？？？

引用

引用第2樓hzhcdy于2015-12-10 16:30發(fā)表的  :
你希望客服能解決問題？？？
你要知道，客服不可能提供給你超過說明書的知識，更不會提供現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)方面的指導(dǎo)。照本宣科而已，
打個(gè)比方，如果超過書本的知識，告訴你了，解決了你的問題還好，大家皆大歡喜。沒解決，反而把一個(gè)上萬的東西燒壞了！
責(zé)任算誰的？？？
解決問題，尤其是現(xiàn)場的問題，還得靠自己。別人只是給你提供一個(gè)思路，或者建議。
.......

哈哈哈

引用

引用第2樓hzhcdy于2015-12-10 16:30發(fā)表的  :
你希望客服能解決問題？？？
你要知道，客服不可能提供給你超過說明書的知識，更不會提供現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)方面的指導(dǎo)。照本宣科而已，
打個(gè)比方，如果超過書本的知識，告訴你了，解決了你的問題還好，大家皆大歡喜。沒解決，反而把一個(gè)上萬的東西燒壞了！
責(zé)任算誰的？？？
解決問題，尤其是現(xiàn)場的問題，還得靠自己。別人只是給你提供一個(gè)思路，或者建議。
.......

笑死了，
這個(gè)是不是SB呀

這個(gè)不是很正常的嗎？很多客戶買編程線回去，不也會疑惑：插編程線還要通電？

工控產(chǎn)品很多都無法提供有效的技術(shù)支持，電話里基本上都是提出產(chǎn)生問題的原因假象，讓客戶自己檢查，除非是工控產(chǎn)品自身的簡單報(bào)警。