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現(xiàn)在厲害了啊

客服只是客服，不是全能的。不吊也人之常情

臺達(dá)的400都是只記錄，等有空了才會回復(fù)的

我記得我好久沒有打400了  臺達(dá)的客服態(tài)度真的很差  技術(shù)支持還是女的  是女的也就算了還拽的258萬似得  不耐煩的很  基本只會手冊上套路的話   打過幾次以后就沒有打過了   然后臺達(dá)的也不用了  沒有啥好感  什么AS codsyes平臺系列啊看都不看  都用到這個層次了  還用這種鬧心的牌子干嘛   添堵嗎  

引用

引用第8樓d大大丶于2021-10-26 09:22發(fā)表的  :
基恩士服務(wù)是最好的，個人觀點(diǎn)

呵呵，拉到吧，基恩士如果普通人打電話問，鳥都不鳥你，

確實(shí)，上午打過去問，到下午快下班了技術(shù)才打過來問。有這時間問題早解決了。臺達(dá)的客服專業(yè)性算是最差的。打威綸通的客服，問題說一半對面就知道是啥問題，立刻幫你解決。但沒辦法小公司只能用這看得過去的牌子。

引用

引用第4樓工控肥仔于2021-10-26 08:29發(fā)表的  :
沒用過你不參與評論，不過我知道歐姆龍的很好，雖然我是用三菱的，但不妨礙我對他的好感

在線服務(wù)中，歐姆龍是我見過最好的，也是很專業(yè)的，有問必答，需要什么手冊資料，刷刷兩下直接發(fā)到你郵箱，

試試施耐德400

我用過ABB、臺達(dá)、西門子、施耐德等的客戶熱線，實(shí)際感覺是除了一些手冊中就能查找到的知識，真的如果在工程中遇到困難，特別是老油條都遇到了困難，那么9成客服也解決不了！老實(shí)說，他們還真不一定有我們工程經(jīng)驗(yàn)豐富。最好的辦法其實(shí)是跟你區(qū)域的技術(shù)支持人員和代理商的技術(shù)人員取得聯(lián)系，他們往往手冊記得不太清楚，但工程經(jīng)驗(yàn)是非常豐富的，一般都能幫助你解決問題。當(dāng)然，遇到問題最核心的還是要自己多測試。

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